招商銀行概況

招商銀行成立于1987年,是中國境內第一家完全由企業法人持股的股份制商業銀行,也是中國從體制外推動銀行業改革的第一家試點銀行。成立32年來,始終堅持“因您而變”的經營服務理念,品牌知名度日益提升,是我國行業領先的股份制銀行。因客戶而變,緊緊圍繞客戶需求創新金融產品和服務,這是招商銀行吸引高凈值客戶,穩坐銀行龍頭關鍵因素。
中國私人銀行經過10年的發展,取得了非常大的發展。如今,在私人銀行增值服務同質化嚴重、競爭激烈的大環境下,招商銀行也面臨了不少挑戰。


健康需求

1、財富產品同質化嚴重、競爭激烈,需提升產品競爭力。

2、客戶財富管理日益精細化,需更專業的財富管理能力。

3、高凈值人士增值服務需求除了傳統的貴賓服務,健康需求日益增長且多元化,而招商銀行自身難以滿足客戶的健康需求,需要第三方專業健康服務商。


解決方案

除了提升自身財富管理專業能力和提高產品競爭力,招行將緊緊圍繞客戶的健康需求,嚴格篩選優秀的高端醫療健康服務商,創造最佳客戶體驗,滿足了客戶高端醫療健康服務的需求,從而吸引和留住優質高凈值客戶是行之有效的舉措。
2012招商銀行為高端客戶嚴選醫療健康服務商,國康經過嚴格考核,成為招商銀行鉆石卡客戶的醫療健康服務商,為他們提供全國三甲醫院名醫預約、就醫陪診、健康咨詢等服務,服務的城市包括北京、上海、廣州、深圳、武漢、杭州、寧波、成都、西安等50多個。


服務成效

7年已為招商銀行客戶提供近4萬例服務,有效解決了其貴賓客戶看病難的問題;并為其貴賓客戶提供保健醫生和健康管家24小時電話健康咨詢服務,及時解決客戶和家屬日常健康問題,節約不必要就醫近2000次。服務7年多,受到客戶表揚近千例,助力招行提升了客戶服務滿意度。


招行貴賓客戶評價國康服務:

1、服務態度熱情,服務體貼周到
2、看診前一天打電話提醒客戶注意事項,看診當天為客戶準備好早餐
3、熟悉醫院環境和看診流程,看診效率快
4、處理看診事務,繳費、預約檢查、取檢查結果,讓客戶省心省事
5、合理安排好就醫流程,讓客戶節省大量時間
6、幫客戶照顧小孩、老人、孕婦,請客戶輕松看診
7、專業性很強,為客戶解答健康疑問,幫客戶與專家溝通
8、看診后持續關懷客戶,提醒客戶按時服藥、改善生化方式、及時復診


招商銀行項目組評價國康服務:

國康是讓我們最省心的一家供應商。科學嚴謹的服務流程,專業溫暖的呼叫中心,細心周到的客服人員,規劃嚴密的項目管控,國康服務非常棒,招商銀行的高端客戶交給國康我們很放心:
1、國康呼叫中心專業細心溫暖,招行座席最喜歡與國康座席對接服務。
2、國康醫院客服人員溫馨專業,把招行客戶當作親人,服務很給力。
3、項目管理嚴謹有序,每月報表核對及時,溝通順暢。
2018年,招商銀行資產規模穩步增長,核心盈利能力進一步增強,利潤增速位居行業前列。在英國權威金融雜志《銀行家》公布的全球銀行1000強榜單中,招商銀行按一級資本在2018年排名第20位,比2017年提高3個位次;而在全球銀行品牌價值500強榜單上,招行已進入了全球10強,2019年位列第9位。在《財富》世界500強榜單中,招商銀行連續7年入榜,2018年名列世界第213位。



文章標簽:合作企業


為你推薦

  • 騰訊集團

    騰訊集團

    概況 騰訊成立于1998年,中國最大的互聯網綜合服務提供商之一,也是中國服務用戶最多的互聯網企業之一。互聯網企業的競爭日益激烈,而騰訊作為互聯網巨頭,依然保持著強大的競爭力,一直處于行業領先地位。強大...

    查看詳情 →

  • 微眾銀行

    微眾銀行

    微眾銀行概況 微眾銀行是國內首家開業的互聯網民營銀行,由騰訊、百業源和立業等多家知名企業發起設立。成立于2014年,微眾銀行秉承“科技·普惠·連接”的愿景,致力于為普羅大眾、微小企業提供差異化、有特色...

    查看詳情 →

  • 華為

    華為

    華為概況 華為創立于1987年,是全球領先的ICT(信息與通信)基礎設施和智能終端提供商。30年,華為從一家小規模的電子產品加工企業發展成為服務服務全球40%的人口的巨型企業,2018年銷售額達731...

    查看詳情 →

  • 小米

    小米

    客戶簡介小米于2016年開始使用國康服務。北京小米科技有限責任公司成立于2010年,是一家專注于高端智能手機、互聯網電視及智能家居生態鏈建設的創新型科技企業,“為發燒而生”是小米的產品概念,“讓每個人...

    查看詳情 →

  • 巨人網絡

    巨人網絡

    客戶簡介 巨人網絡于2016年開始使用國康服務。上海巨人網絡科技有限公司成立于2004年,是一家以網絡游戲為發展起點,集研發、運營、銷售為一體的綜合性互動娛樂企業。巨人一直在網絡游戲的自主研發領域處于...

    查看詳情 →

需求提交

  • 您需要的服務模塊(可多選)

  • 您的信息僅用于國康需求提交,將嚴格被保護,
    國康承諾不泄露信息給任何第三方。

2020

08/29

分享

國康健康管理,匯聚全球名醫

? 2005-2020 國康私人醫生健康管理集團. All Rights Reserved.

粵ICP備13080796號-2

青海十一选五中奖查询 为什么赌博不能算牌 钱龙捕鱼技巧 麻将快速记忆口诀 网上真钱的棋牌哪家好 马会白小姐开奖结果www 38 广西11选五走势图 3171李逵劈鱼外挂 江西微乐南昌麻将手机 kk棋牌游戏官网 黑龙江11选5开奖结果定牛 天才麻将少女真人在线 怎样赢网络棋牌机器人 体育彩票几个号算中奖 _网上澳门百家乐 广东好彩1开奖视频 吉林长春微乐麻将