客戶簡介

國投瑞銀基金管理有限公司是中國第一家外方持股比例達到最高上限(49%)的合資基金管理公司(公司前身為成立于2002年6月的中融基金管理有限公司)。公司股東為全球領先的瑞士銀行集團及國投信托有限公司。公司的目標是建立在品牌認知、公司規模、投資業績、產品創新、誠信聲譽均達到一流的資產管理公司。
堅守“持有人利益優先”,始終“用心投資未來”,截至2017年底,國投瑞銀基金為超過698萬持有人提供投資管理服務,累計為持有人分紅237億元。


客戶訪談

1.高管們高度認同國康服務,對服務人員贊賞有加;
2.高管越來越習慣和依賴國康的服務,對國康更加的信任;
3.國康為高管解決了后顧之憂,可以安心投入工作。



健康管理故事


面臨挑戰

1. 高管團隊工作忙、壓力大等,高管團隊普遍處于亞健康狀態,個別發展成為慢性病,嚴重影響了工作和生活;
2. 中層干部及核心研發人員在就醫過程中遇到的預約知名專家難、大病診斷及住院手術難、看診服務無專人跟進、看診誤診率高等問題始終沒有解決;
3. 高管、中干及核心研發人員長期忙于工作,無暇顧及自身及家人的健康;
4. 員工日常健康咨詢得不到專業指導,尤其是遇上大病時得不到會診、手術等及時有效的治療。



解決方案

服務對象 服務項目 價值點
高管 1.就醫服務
2.健康檔案和健康資訊
降低誤診誤治率
加速健康恢復
防止慢病加重
恢復自身免疫力
預防家族病發生
降低并發癥發生率
增強就診治療效果
提高疾病篩查能力
大量節省時間快速投入工作
足不出城享全國名醫看診和健康指導。



健康收益

1.就醫服務:2016年共預約就醫服務2692次,服務成功人數287次,服務成功人均次數9.4次。2017年共1247例服務中,有1247人次對國康的服務進行評價,滿意度100%。
2.就以策劃和服務:為客戶節省了大量的寶貴時間,每安排1次服務通常能為客戶節省4個小時,共為客戶安排服務2938次(預測),總計節省時間:4小時/次×1247次=4988(小時)。
3.國康知名專家看診服務解決國投瑞銀公司員工誤診誤治及看知名專家難問題。在國投瑞銀全部2692例服務中,超過三分之一的服務是知名專家看診,其中深圳、上海、北京知名專家看診較多,國康不僅滿足了深圳服務需求,也滿足了全國異地服務需求。
4.緊急預約服務有效解決國投瑞銀員工緊急就醫需求,消除后顧之憂。國康緊急預約服務7*24小時守候客戶健康,隨時隨地為團隊提供健康服務。在國投瑞銀全部2692余例服務中,有583例是緊急就醫服務,其中深圳、上海緊急就醫服務較多,及時滿足了疾病突發快速轉診的服務需求。



客戶感言

感謝國康為我們提供的高速就醫安排,服務到位,提供的專業建議也很實用。
--張先生
國康很專業,就醫服務安排很迅速,為我和家人節約了很多時間和成本,非常值得信賴。
--劉先生

文章標簽:合作企業


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